Verkaufsgespräche leicht gemacht

REDLINE WIRTSCHAFT
Frankfurt 2004
208 Seiten
Broschur
ISBN 3-636-01144-8
€ 19,90

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„Alles was schief gehen kann, geht auch schief," lehrt uns Murphys Gesetz. Das gilt nicht zuletzt auch für das Verkaufsgespräch. Trotzdem schaffen es Spitzenverkäufer, gerade auch schwierige Situationen im Kundenkontakt zu meistern und zuverlässig zum Abschluss zu kommen.

Dass hierbei weder geheime Tricks noch Wundeiuiittel zum Einsatz kommen, zeigt Stephen A. Giglio in seinem Buch Verkaufsgespräche leicht gemacht. Umfassend und leicht verständlich beschreibt der Autor, worauf es beim erfolgreichen Verkaufsgespräch wirklich ankommt. Dabei geht er ebenso ausführlich auf Vorbereitung und Präsentation ein wie auf den richtigen Umgang mit all jenen unvorhersehbaren Situationen, die selbst erfahrene Verkäufer ins Straucheln bringen können. Zahlreiche Praxisbeispiele, Goldene Regeln, Lösungsansätze für konkrete Problemfälle und Checklisten runden das Buch ab.

Wer gelernt hat, mit Murphy und anderen Verkaufskillern souverän umzugehen, wird sein ganzes Potenzial entfalten und für sich selbst und seine Kunden positive Veränderungen bewirken.

Auszug aus dem Inhalt:

• Anatomie eines Verkaufsgesprächs
• Wie Sie Murphy schon vor dem Kundengespräch in die Schranke weisen
• Mit einem Gesprächsplan nehmen Sie Murphy das Ruder aus der Hand
• Der Umgang mit Kundenfragen
• Nach dem Gespräch ist vor dem Gespräch

Der Autor:
Stephen A. Giglio ist Gründer und Präsident der Giglio Company, einer Firma, die auf Verkaufsberatung und das Coaching von Führungskräften spezialisiert ist. Zu ihren Kunden zählen American Express, Citibank, ESPN sowie weitere namhafte Unternehmen.